Data la particolare natura dei prodotti soggetti a deperibilità, si chiede di contattare il nostro call center al n. + 39 340 715 0263 per accordarsi su eventuali reclami o resi, in ogni caso si richiede la massima cura nel maneggiare il prodotto.

La legge italiana ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore, consente un diritto di recesso per i prodotti non deperibili entro i termini di 14 giorni dal ricevimento della merce inviando comunicazione scritta tramite e-mail all’indirizzo info@cuoredipuglia.org. Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: L’e-mail deve essere correttamente compilata e trasmessa a info@cuoredipuglia.org (indicando chiaramente le tue generalità, il numero d’ordine, gli articoli resi e le motivazioni del reso). entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti; i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati; i prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale; i prodotti resi devono essere inviati a CUORE DI PUGLIA (e precisamente al seguente indirizzo: Via Sedile 41, 70010 Turi, Bari, Italia in una sola spedizione. CUORE DI PUGLIA, infatti, si riserva il diritto di non accettare colli di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. In caso dell’esercizio del diritto di recesso, le spese di trasporto per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. In ogni caso CUORE DI PUGLIA ha facoltà di ispzionare il bene e accettare il reso a condizione che le confezioni risultino integre e siano state rispettate le istruzioni per la restituzione. Il rimborso avverrà entro i termini di legge. Per esercitare il diritto di recesso vi invitiamo comunque a contattarci al numero + 39 340 715 0263 o via email all'indirizzo info@cuoredipuglia.org.